Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ООО «Тенет» и Пользователями, использующими Сайт.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Администратор (Администрация) – ООО «Тенет», 420111, РТ, г. Казань, ул. Тази Гиззата, д. 6/31, пом. 17, ИНН 1658042795, осуществляющее управление Сайтом, взаимодействие с Пользователями в процессе получения доступа к Сайту и его Сервисам, использования ими Сайта и его Сервисов, а также на совершение иных действий, связанных с использованием Сайта.

Пользователь – любое дееспособное и правоспособное физическое лицо, посещающее Сайт и использующее его интерфейс, действующее как в своих интересах, так и в интересах юридического лица (представителем которого оно является), полностью и безоговорочно присоединившееся к условиям Соглашения.

Сервис – комплекс услуг, предоставляемых Пользователю с использованием Сайта.

Сайт — информационный ресурс, зарегистрированный в сети Интернет по адресу: https://te-net.io , который принадлежит Администратору

Устройство Пользователя – электронное устройство (планшет, смартфон, мобильный телефон, персональный компьютер, ноутбук и т.п. на платформах iOS и Android), находящееся в личном пользовании Пользователя, имеющее подключение к мобильной (подвижной радиотелефонной) связи и/или информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть Интернет).

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Администратор, являющийся правообладателем Сайта, предлагает Пользователям использование Сайта на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.

Начиная использовать какой-либо раздел или Сервис Сайта, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объёме, без всяких оговорок и исключений (акцепт). В случае несогласия Пользователя с каким-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать разделы Сайта и его Сервисы. В случае, если Администратором были внесены изменения в Соглашение, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сайта.

1.2. Соглашение является открытым и общедоступным документом. Обязанность ознакомления с действующей редакцией Соглашения возлагается на Пользователя. Действующая редакция Соглашения располагается на Сайте в сети Интернет по адресу: https://te-net.io

1.3. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю доступа к Сервисам, содержащимся на Сайте.

Сайт предоставляет доступ к следующим возможностям и Сервисам:

Информационные сервисы: получение актуальных сведений об услугах аутсорсингового контакт-центра, включая обработку входящих и исходящих вызовов, телемаркетинг и организацию диспетчерских служб.
Сервисы обратной связи: возможность заказа услуг через электронные формы, отправку запросов на расчёт стоимости проектов и получение консультаций специалистов.
Коммуникационные сервисы: доступ к онлайн-чатам, формам обратного вызова и иным средствам оперативной связи для взаимодействия с Администрацией сайта.
Аналитические и вспомогательные ресурсы: доступ к базе знаний, экспертным статьям и ЧаВо (FAQ) по тематике клиентского сервиса и телекоммуникаций.
Личный кабинет (при наличии): доступ к персонализированному разделу для управления заявками и взаимодействия с проектными менеджерами.

Администрация сайта имеет право в одностороннем порядке изменять перечень доступных сервисов, их содержание и функциональные возможности без предварительного уведомления Пользователя.

Пользователь самостоятельно определяет порядок использования Сайта, включая порядок использования соответствующего Сервиса, которые ни при каких условиях не могут противоречить Соглашению.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

2.1. Порядок обработки персональных данных на Сайте регулируется Политикой конфиденциальности (Политика в отношении обработки персональных данных), размещенной в сети Интернет по адресу https://te-net.io/politika-konfidentsialnosti/ (далее – Политика конфиденциальности) и согласия на обработку персональных данных, размещенного в сети Интернет по адресу https://te-net.io/soglasie-na-obrabotku-personalnyih-dannyih/ (далее – Согласие на обработку персональных данных).

2.2. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь выражает своё ознакомление и согласие с условиями Политики конфиденциальности и даёт согласие на их обработку и передачу персональных данных в объёме и на условиях, определённых в указанной Политике.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Пользователь имеет право:

Использовать сервисы Сайта для получения информации об услугах.
Направлять запросы и отзывы Администрации.

3.2. Пользователь обязуется

надлежащим образом соблюдать условия Соглашения.
Не использовать Сайт для распространения информации, которая является незаконной, вредоносной, клеветнической, оскорбляет нравственность, демонстрирует (или является пропагандой) насилие и жестокость, нарушает права интеллектуальной собственности, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержит элементы (или является пропагандой) порнографии, детской эротики, представляет собой рекламу (или является пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг), разъясняет порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия
Не использовать Сайт для распространения рекламной информации, спама.
Не копировать текстовые и графические материалы Сайта без письменного согласия Администрации.
Не выдавать себя за другого человека или представителя организации без достаточных прав: в том числе за сотрудников Администрации, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц в сети Интернет; не нарушать права третьих лиц и/или причинять им вред в любой форме;
Не нарушать нормы законодательства Российской Федерации, в том числе нормы международного права любым другим способом.

3.3. Администрация имеет право:

В любое время изменять содержание Сайта или ограничивать доступ к нему.
Приостанавливать работу Сайта для проведения технических работ.
Направлять Пользователю рекламные сообщения при наличии отдельного согласия.

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

4.1. Все объекты, размещенные на Сайте (дизайн, тексты, товарные знаки, код), являются собственностью ООО «Тенет» или правообладателей.

4.2. Копирования (воспроизведения) размещенного на Сайте контента, а также входящих в состав Сайта элементов дизайна, программ для ЭВМ и баз данных, их декомпиляция, модификация, и последующее распространение, публичный показ, доведение до всеобщего сведения, строго запрещены, если иное не предусмотрено Соглашением.

4.3. Пользователь не вправе воспроизводить, повторять и копировать, продавать, а также использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо части Сайта (включая контент, доступный Пользователю посредством Сайта), или доступ к нему, кроме тех случаев, когда Пользователь получил такое разрешение от Администратора.

ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

5.1. Сайт предоставляется по принципу «как есть» (as is). Администрация не гарантирует, что Сайт будет соответствовать требованиям Пользователя или работать бесперебойно.
5.2. Администрация не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие использования или невозможности использования Сайта Пользователем.
5.3. Администрация не несёт ответственности за содержание сайтов третьих лиц, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте.

5.4. Любая информация и/или материалы, доступ к которым Пользователь получает с использованием Сайта, Пользователь может использовать на свой собственный страх и риск и самостоятельно несёт ответственность за возможные последствия использования указанной информации и/или материалов, в том числе за ущерб, который это может причинить компьютеру Пользователя или третьим лицам, за потерю данных или любой другой вред. Администратор не несёт ответственности за любые виды убытков Пользователя, произошедшие вследствие использования Пользователем Сайта или отдельных Сервисов Сайта

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2. Все споры по Соглашению или в связи с ним подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Администратора в соответствии с действующим процессуальным законодательством Российской Федерации.

Соглашение может быть изменено и/или дополнено Администратором в одностороннем порядке. При этом продолжение использования Пользователем Сайта после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение, означает согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями, в связи с чем, Пользователь обязуется регулярно отслеживать изменения в соответствующем разделе на Сайте и в Соглашении, размещённом в сети Интернет по адресу: https://te-net.io

6.3. Обращения, предложения и претензии Пользователей к Администратору, связанные с содержанием и функционированием Сайта, нарушениями прав и интересов третьих лиц, требований законодательства Российской Федерации, а также для запросов уполномоченных законодательством Российской Федерации лиц могут быть направлены на адрес электронной почты Администрации: info@te-net.io

РЕКВИЗИТЫ АДМИНИСТРАЦИИ

ООО «Тенет»

420111, РТ, г. Казань, ул. Тази Гиззата, д. 6/31, пом. 17

ИНН 1658042795

+7 (843) 202-00-34

info@te-net.io

Пользовательское соглашение

Контакты