Область применения систем биллинга

Биллинг успешно внедряется в различные сферы бизнеса, позволяя автоматизировать различные процессы. Изначально данные системы были предназначены для проведения автоматизированных расчетов и предоставления стандартизированных отчетов при работе с клиентами операторов мобильной связи, кабельного или спутникового телевидения, интернет провайдеров. Сейчас же биллинг, как аппаратно-программное «коробочное» или облачное решение все чаще используется в совершенно разных сферах малого, среднего и крупного бизнеса.

Телекоммуникации

Телекоммуникационные компании стали главным «локомотивом» развития систем биллинга. Это вполне закономерное явление, так как даже простейшие системы позволяли эффективно решать следующие задачи:

Автоматизация расчетов по использованным услугам (звонки, СМС, интернет и тд). Все расчеты, списания, информирование об остатке происходят автоматически в режиме реального времени по факту, а не спустя несколько часов или дней.
Самообслуживание, управление услугами. У абонентов имеется возможность самостоятельно подключать или отключать определенные услуги.

Конечно, указанные выше примеры применения биллинга в сфере телекоммуникаций является лишь самыми первичными выгодами. В настоящее время система забрала на себя гораздо больший функционал.

Сфера ЖКХ, энергосбытовые компании

Понятная задача для применения биллинга в сфере ЖКХ – это подготовка и рассылка по почтовым ящикам ежемесячных «платежек», где полностью автоматизировано проводятся расчеты по действующим тарифам для каждого клиента. Также функционал включает в себя: автоматические перерасчёты, работу с должниками, мониторинг технического состояния различных сетей и многое другое.

Компании, работающие по моделям SAAS, IAAS, PAAS

Продажа программных продуктов, приложений, индивидуальных решений в зависимости от модели (SAAS, IAAS, PAAS), проведение взаиморасчетов, самостоятельное управление данными, услугами, общий доступ к проектам существенно упрощаются при внедрении биллинга. Это касается и облачных версий, и программного обеспечения, серверов, предоставляемых клиентам на определенных условиях.

Логистика

Применение биллинга в логистике решает следующие задачи:

Обработка больших объемов информации по клиентам – заявкам на перевозки, расчет маршрутов, тарифов с учетом выбранных услуг (страхование, складское хранение, таможенное оформление и пр.).
Предоставление клиентам данных по логистике грузов в автоматическом режиме – отслеживание местоположения, расчет времени прибытия, стоимости и т.д.

Также на основе данных биллинга можно рассчитывать наиболее оптимальные маршруты транспорта. Так как получаемый объём данных достаточно велик, человек вручную не сможет просчитать все вероятные улучшения.

Энергетическая сфера

В данной отрасли необходима автоматизация процессов по продаже электроэнергии промышленным и бытовым потребителям, расчеты для каждой компании, осуществляющей транспортировку электроэнергии от производителя (АЭС, ТЭС и пр.) до конечного клиента. Автоматически формируются отчеты, проводятся расчетные операции. Потребители могут управлять услугами, которыми они пользуются. Биллинг позволяет упрощать переход на новые тарифные планы.

Внедрение биллинг системы оправдано там, где бизнес использует большие данные, хранит их на протяжении определенного времени, и часто обращается к ним. Например, большие базы по тысячам и более абонентов, клиентов торговых сетей, страховых компаний и т.д. Можно сказать, что данные системы помогут автоматизировать процессы взаиморасчетов и подготовки стандартизированных отчетов практически во всех сферах бизнеса, где есть много клиентов.